Perguntas Frequentes

1. Geral

2. Técnico

3. Licenciamento

4. Suporte de conta

1. Geral


1.1 O que este site faz?

www.iban.com oferece uma plataforma on-line para validar detalhes de pagamento e, especificamente, números internacionais de conta bancária.
Algumas das principais funções do nosso serviço são:

- Verifique se um IBAN é válido (usando algoritmos de dígito de verificação)
- Identifique as informações bancárias de um IBAN
- Identificar códigos BIC do IBAN
- Verificar o código do banco doméstico e os números de conta para validade
- Calcular o IBAN do número da conta doméstica e do código do banco

1.2 Quem pode se beneficiar deste serviço?

Todas as empresas que processam pagamentos bancários, nacionais ou internacionais, podem achar nossos serviços úteis.
Ao validar os detalhes de pagamento, como o IBAN, antes de processar os pagamentos, as empresas economizam atrasos de tempo e impostos extras em transações bancárias com falha.

1.3 Este serviço é gratuito?

Nosso site possui uma validação gratuita do IBAN e páginas de cálculo.
A demonstração gratuita, no entanto, é limitada para proteger nossos serviços de uso abusivo.
Depois de ter excedido as consultas gratuitas, você pode comprar um plano ilimitado em nossa página de licenciamento

1.4 Por que a validação do IBAN não funciona para o meu país?

Nem todos os países integraram o sistema IBAN, o seu país pode não suportá-lo.
No entanto, informe-nos para que possamos investigar e fornecer mais detalhes.
Você pode ver os países suportados na página Estrutura IBAN.

1.5 How reliable is it?

Os algoritmos do dígito de verificação são uma maneira extremamente precisa de detectar erros de digitação e verificar a integridade de um IBAN.
Ao executar camadas adicionais de validação, como pesquisa de banco de dados de banco, verificação de estrutura e formatação, diminuímos a chance de um erro ao mínimo.
Nosso banco de dados de códigos bancários é compilado a partir de várias fontes oficiais (bancos centrais, instituições financeiras, órgãos reguladores etc.) e é atualizado regularmente.

2. Técnico


2.1 Você tem uma API?

Sim, fornecemos acesso à API para todos os nossos serviços.
Você pode encontrar a documentação em nossa seção de desenvolvedores.

2.2 Você tem uma função de validação em massa / massa?

Sim, para nossos membros, fornecemos uma interface de validação IBAN em massa.
O sistema obtém uma lista de IBANs e retorna os resultados em CSV na página ou em um arquivo CSV / Excel para download.

2.3 O API REST ou SOAP é baseado?

Para o serviço de validação do IBAN, oferecemos os endpoints da API SOAP e REST.
Por favor, consulte nossa seção de desenvolvedores para uma visão mais detalhada dentro da API.

2.4 Quantas consultas podemos executar por segundo?

Testamos nosso sistema para ficar livre de estresse por até 10 consultas por segundo.
No entanto, para transações maiores (milhares de validações), sugerimos usar a ferramenta de validação IBAN em massa na sua área de cliente.
Ele é projetado para executar uma única transação com números enormes com a menor quantidade de recursos.

2.5 Podemos obter o código BIC / SWIFT do IBAN com o seu serviço?

Sim, nosso banco de dados contém os códigos BIC para a maioria dos países suportados e seus bancos.
Nossa API e nossa pesquisa manual fornecem essa tranquilidade, se disponível.


2.6 Posso testar o serviço antes de comprar?

Sim, você pode solicitar uma conta de avaliação gratuita em nossa Página de inscrição .
A conta de teste tem 100 consultas gratuitas disponíveis para você testar a API e as interfaces manuais.
A conta de teste expirará após um mês.

3. Licenciamento


3.1 Como posso adquirir acesso aos seus serviços?

Você pode escolher um plano adequado e serviço de nossa seção de pedidos.

3.2 Que tipos de pagamentos você aceita?

Nosso provedor de pagamento (Avangate) suporta uma ampla variedade de métodos de pagamento. Você pode pagar através de um cartão de crédito, transferência bancária, PayPal e outros.

3.3 Existe alguém com quem posso conversar para obter mais informações sobre seus serviços?

Sim, nossa equipe de vendas está disponível para chamadas de segunda a sexta 9:00am - 5:00pm CET.

3.4 Os planos de associação expiram?

Sim, todos os nossos planos vêm com um ano de adesão.
Seus serviços expirarão exatamente 12 meses após a compra do seu plano.

3.5 Perderei minhas consultas não utilizadas depois que meu serviço expirar?

Sim, as consultas estão disponíveis por 12 meses após a compra. Todas as consultas na sua conta são anuladas após a data de expiração.

4. Suporte de conta


4.1 Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode enviar um ticket de suporte da sua área do cliente.

4.2 Com que rapidez receberei uma resposta para o meu ingresso?

Nosso apoio está funcionando de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 CET.
No horário de trabalho, geralmente conseguimos entrar em contato com você dentro de uma hora.

Fora do horário de trabalho, a resposta pode ser atrasada.

4.3 Posso atualizar minhas informações de perfil?

Sim, na sua área de cliente -> Na seção Minha conta, você pode modificar os detalhes de contato da sua conta.

4.4 Posso mudar minha senha?

Sim, você pode facilmente alterar sua senha da sua área do cliente -> Seção Minha conta.

4.5 Posso mudar meu nome de usuário?

Não, seu nome de usuário não pode ser alterado na sua área do cliente.